第13卷第6期
中華民國108年12月出刊

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打造堅實數位基磐 建立有感智慧國土行政院「數位國家.創新經濟發展方案」之「基礎建設分組」介紹
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打破性別迷思 能力才是唯一女性在通訊傳播職場之現況與未來―專訪台灣大哥大副總經理 李南玫
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性別平權 讓實力說話通訊傳播事業員工性別分布態勢
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邁向智慧國家 同享數位優勢國際數位轉型政策法制初探
會務側寫NCC
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委員會議重要決議
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打破性別迷思 能力才是唯一女性在通訊傳播職場之現況與未來
─專訪台灣大哥大副總經理 李南玫

隨著資通訊科技、數位化進展,大幅改變了傳統的工作模式與型態,讓工作不再受限於時空或特定場域;而企業也藉由資訊化、數位化的導入,不但打破傳統的性別窠臼,顛覆行之有年的商業模式,激發出更多服務創新能力,同時也為女性增加了多元的就業機會。

根據國家通訊傳播委員會觀察通訊傳播事業中女性員工的就業狀況,女性在通訊傳播事業的就業比例近5年雖逐年上升,但仍明顯低於全國女性就業水準。

就通訊傳播事業中女性員工的就業率而言,傳播業女性員工比例高於電信業;就職業結構而言,傳播業女性擔任企業主管及經理人員的比例高於電信業;就學歷而言,電信業女性員工學歷在研究所以上的比例高於傳播業;就薪資而言,電信業男女性員工薪資差異較傳播業高。

李南玫副總長年投入電信、傳播領域相關法律領域工作,並曾任知名電信公司及有線電視公司法務總監及副總經理,專長電信法、有線廣播電視法、公司法、外人投資、併購及國際融資等議題;身為女性的她,在以男性為主的電信與傳播產業裡一路走來,深入觀察性別在通訊傳播職場的演變。本期NCC News透過專訪李南玫副總,一方面請她分享職場上的甘苦談,另一方面也提供更多女性走入職場,面對選擇時的參考。

電信業vs傳播業:談一談專業技能需求的差異

電信業及傳播業兩者在職業結構上有某種程度的不同。以傳播業的新聞媒體為例,訴求的是快速、即時及傳播第一手訊息;頻道內容則需要創新與創意,才能製作吸引觀眾的節目。反觀電信業近年來不但尋求創新,如數位、AI人工智慧、IoT等,並積極整合不同服務,以提供用戶更優質的使用體驗。而為了滿足科技的創新,電信業往往需要大量的技術、工程人員進行網路建設,並維持網路品質穩定,以支持技術發展。因此,整體來說,電信業較傳播業對技術、工程人員的需求比例更高,這是兩產業在專業技能需求種類上的不同。

進一步從產業的資本面來看,臺灣五家電信業者多數為上市公司,在公司治理及企業經營方面,都需符合一定的標準。上市公司一方面接受更嚴格的監督規管,因此需要大量的法務、金融及會計人員,再加上負責網路建置及網路品質的專業工程技術人員,與規模有大有小的頻道或有線電視系統等傳播產業相比,電信業在資源運用或人員配置上均遠大於傳播產業,因此電信業對專業技能的需求的確高於傳播業。

從科技發展層面來看,電信業通常都扮演著電信技術發展的領頭羊,世界趨勢也是如此。而隨著時空環境及技術的變遷,帶動了行動通訊的市場需求大幅度成長,而固定通訊受限於先天發展的瓶頸,以往是以固網為主、現在是行動網路為主;過去以語音為主、現在則是網路為主,整個世界與之前是完全顛覆的。隨之而來的,就是電信業對於專業技術的需求居高不下,也間接影響了企業員工的性別比例不均衡。

電信業vs傳播業:產業特殊需求讓女人止步?

從107年我國通訊傳播事業員工性別分析(以下簡稱分析報告)中可以看出,雖然103年至106年通傳事業女性員工所占比例逐年上升,然107年微幅下降至38.8%,且與國內全體女性就業者比例相比仍較低(107年9月44.5%)。其中電信業女性員工所佔比例(107年36.7%), 低於國內全體女性就業者比例,傳播業(107年44.6%)則相近於國內全體女性就業者的平均值。

追根究底,電信業為技術導向,現階段仍然以資訊及技術人才為主,人力結構無可避免的以男性為主。未來,電信業逐步朝向應用服務轉型,應用服務多樣化開發有更多空間讓女性得以發揮,企業員工的男女比例則可能可以較為平衡。目前,重視內容製作與創意的傳播業,較之於以技術為主的電信業,能提供女性更多就機會。

從另一方面來看,電信業因其身為上市公司的緣故,無不朝向國際企業發展,因此接受國際CSR企業社會責任的評比對於電信業來說是十分重要的。在此項評比中,女性員工在整體企業裡是一項很重要的評估標的。因此,有心的電信業者,不但會注意性別議題,甚至會不斷提高女性主管的佔比,以取得更佳的CSR評比結果。

電信業vs傳播業:誰對妳更加友善?

職業婦女常面臨工作家庭兩頭燒的難題,且傳播業因為產業特性工時長、壓力大,很多女性乾脆選擇不婚或不生。電信業相較之下雖然擁有比較穩定的工作時間,及人力資源配置的完善,但也同樣面臨工作上更多元面向的挑戰,也得平衡與家人相處時間不夠的問題,努力維持工作績效。

友善職場環境不只針對女性,更是不分性別。已上市的電信業者或可仿效如台積電、智邦、聯發科、中華汽車等大型企業,在公司內部設置幼兒園或安親班,配合父母上下班時間及學費補貼,為員工省去接送時間,亦可就近照顧子女,讓親子擁有較多的相處機會。而規模小一點的傳播業者,也考慮提供彈性工時在家遠距上班。除了薪資福利外,提供良好的育兒環境更有利於公司招募人才與留住人才。

化被動為主動,妳的未來就不是夢

電信業與傳播業職場的共同特色就是高壓、變化快速。在產業中擔任主管除了須具有高抗壓性外,不停的吸收新知識技能也是必須具備的條件之一。女性的心思向來比男性細膩,無論是在解決問題和人際關係上都較為細緻而彈性,也更有耐心、善溝通、謹慎、注重風險控管。這樣的特質更適合帶領團隊成長。鼓勵女性在職場上不應囿於性別的限制、對工作只求穩健而不求突出,積極爭取表現機會,而非被動等待工作分配。

數位匯流的發展打破了時間與空間的限制,讓通傳產業有更多元不同的面貌,創造更多的可能。在過去,大多數育兒的女性可能因照顧幼兒而被捆綁在家庭中,對外界環境變化失去敏銳度而逐漸與社會脫節,育兒後想重回職場也困難重重,數位匯流的發展某種程度上解放了在家育兒的女性,例如社群軟體串起了人與人之間的連結,臉書上有許多當紅部落客都是以親子家庭為訴求,女性們不用外出上班,利用臉書行銷與粉絲互動,就能開創自己的一片天。誠如理科太太、酪梨壽司、宅女小紅這些知名部落客,都是數位匯流的成功佐證。

在數位匯流的環境下,人與人之間的連結己不再過去那般受限。數位匯流的資訊化社會,提供了傳統之外的各種協助或更多的資源。現代女性早己具備足夠的專業技能,更應與週遭隨時保持正向的人際關係。因為,未來競爭力的重點將是如何與各式各樣的外界溝通、進而解決工作或生活上的各種問題。

李南玫
學歷 ‧美國喬治華盛頓大學合約管理學學分班
‧國立台灣大學法律系學士
現職 台灣大哥大 法規暨同業關係處副總經理
經歷 曾任凱擘股份有限公司法務長、台灣寬頻通訊顧問股份有限公司法務總監及法務副總經理、美台電訊股份有限公司(Lucent Technologies)資深法務經理、益思科技法律事務所律師、理律法律事務所律師、泰運法律事務所律師
專長 有線電視、電信及媒體法規,企業併購,公平交易,公司投資
 
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