打破性別迷思 能力才是唯一女性在通訊傳播職場之現況與未來
─專訪台灣大哥大副總經理 李南玫

隨著資通訊科技、數位化進展，大幅改變了傳統的工作模式與型態，讓工作不再受限於時空或特定場域；而企業也藉由資訊化、數位化的導入，不但打破傳統的性別窠臼，顛覆行之有年的商業模式，激發出更多服務創新能力，同時也為女性增加了多元的就業機會。

根據國家通訊傳播委員會觀察通訊傳播事業中女性員工的就業狀況，女性在通訊傳播事業的就業比例近5年雖逐年上升，但仍明顯低於全國女性就業水準。

就通訊傳播事業中女性員工的就業率而言，傳播業女性員工比例高於電信業；就職業結構而言，傳播業女性擔任企業主管及經理人員的比例高於電信業；就學歷而言，電信業女性員工學歷在研究所以上的比例高於傳播業；就薪資而言，電信業男女性員工薪資差異較傳播業高。

李南玫副總長年投入電信、傳播領域相關法律領域工作，並曾任知名電信公司及有線電視公司法務總監及副總經理，專長電信法、有線廣播電視法、公司法、外人投資、併購及國際融資等議題；身為女性的她，在以男性為主的電信與傳播產業裡一路走來，深入觀察性別在通訊傳播職場的演變。本期NCC News透過專訪李南玫副總，一方面請她分享職場上的甘苦談，另一方面也提供更多女性走入職場，面對選擇時的參考。

電信業vs傳播業：談一談專業技能需求的差異

電信業及傳播業兩者在職業結構上有某種程度的不同。以傳播業的新聞媒體為例，訴求的是快速、即時及傳播第一手訊息；頻道內容則需要創新與創意，才能製作吸引觀眾的節目。反觀電信業近年來不但尋求創新，如數位、AI人工智慧、IoT等，並積極整合不同服務，以提供用戶更優質的使用體驗。而為了滿足科技的創新，電信業往往需要大量的技術、工程人員進行網路建設，並維持網路品質穩定，以支持技術發展。因此，整體來說，電信業較傳播業對技術、工程人員的需求比例更高，這是兩產業在專業技能需求種類上的不同。

進一步從產業的資本面來看，臺灣五家電信業者多數為上市公司，在公司治理及企業經營方面，都需符合一定的標準。上市公司一方面接受更嚴格的監督規管，因此需要大量的法務、金融及會計人員，再加上負責網路建置及網路品質的專業工程技術人員，與規模有大有小的頻道或有線電視系統等傳播產業相比，電信業在資源運用或人員配置上均遠大於傳播產業，因此電信業對專業技能的需求的確高於傳播業。

從科技發展層面來看，電信業通常都扮演著電信技術發展的領頭羊，世界趨勢也是如此。而隨著時空環境及技術的變遷，帶動了行動通訊的市場需求大幅度成長，而固定通訊受限於先天發展的瓶頸，以往是以固網為主、現在是行動網路為主；過去以語音為主、現在則是網路為主，整個世界與之前是完全顛覆的。隨之而來的，就是電信業對於專業技術的需求居高不下，也間接影響了企業員工的性別比例不均衡。

電信業vs傳播業：產業特殊需求讓女人止步？

從107年我國通訊傳播事業員工性別分析(以下簡稱分析報告)中可以看出，雖然103年至106年通傳事業女性員工所占比例逐年上升，然107年微幅下降至38.8%，且與國內全體女性就業者比例相比仍較低(107年9月44.5%)。其中電信業女性員工所佔比例(107年36.7%)， 低於國內全體女性就業者比例，傳播業(107年44.6%)則相近於國內全體女性就業者的平均值。

追根究底，電信業為技術導向，現階段仍然以資訊及技術人才為主，人力結構無可避免的以男性為主。未來，電信業逐步朝向應用服務轉型，應用服務多樣化開發有更多空間讓女性得以發揮，企業員工的男女比例則可能可以較為平衡。目前，重視內容製作與創意的傳播業，較之於以技術為主的電信業，能提供女性更多就機會。

從另一方面來看，電信業因其身為上市公司的緣故，無不朝向國際企業發展，因此接受國際CSR企業社會責任的評比對於電信業來說是十分重要的。在此項評比中，女性員工在整體企業裡是一項很重要的評估標的。因此，有心的電信業者，不但會注意性別議題，甚至會不斷提高女性主管的佔比，以取得更佳的CSR評比結果。

電信業vs傳播業：誰對妳更加友善？

職業婦女常面臨工作家庭兩頭燒的難題，且傳播業因為產業特性工時長、壓力大，很多女性乾脆選擇不婚或不生。電信業相較之下雖然擁有比較穩定的工作時間，及人力資源配置的完善，但也同樣面臨工作上更多元面向的挑戰，也得平衡與家人相處時間不夠的問題，努力維持工作績效。

友善職場環境不只針對女性，更是不分性別。已上市的電信業者或可仿效如台積電、智邦、聯發科、中華汽車等大型企業，在公司內部設置幼兒園或安親班，配合父母上下班時間及學費補貼，為員工省去接送時間，亦可就近照顧子女，讓親子擁有較多的相處機會。而規模小一點的傳播業者，也考慮提供彈性工時在家遠距上班。除了薪資福利外，提供良好的育兒環境更有利於公司招募人才與留住人才。

化被動為主動，妳的未來就不是夢

電信業與傳播業職場的共同特色就是高壓、變化快速。在產業中擔任主管除了須具有高抗壓性外，不停的吸收新知識技能也是必須具備的條件之一。女性的心思向來比男性細膩，無論是在解決問題和人際關係上都較為細緻而彈性，也更有耐心、善溝通、謹慎、注重風險控管。這樣的特質更適合帶領團隊成長。鼓勵女性在職場上不應囿於性別的限制、對工作只求穩健而不求突出，積極爭取表現機會，而非被動等待工作分配。

數位匯流的發展打破了時間與空間的限制，讓通傳產業有更多元不同的面貌，創造更多的可能。在過去，大多數育兒的女性可能因照顧幼兒而被捆綁在家庭中，對外界環境變化失去敏銳度而逐漸與社會脫節，育兒後想重回職場也困難重重，數位匯流的發展某種程度上解放了在家育兒的女性，例如社群軟體串起了人與人之間的連結，臉書上有許多當紅部落客都是以親子家庭為訴求，女性們不用外出上班，利用臉書行銷與粉絲互動，就能開創自己的一片天。誠如理科太太、酪梨壽司、宅女小紅這些知名部落客，都是數位匯流的成功佐證。

在數位匯流的環境下，人與人之間的連結己不再過去那般受限。數位匯流的資訊化社會，提供了傳統之外的各種協助或更多的資源。現代女性早己具備足夠的專業技能，更應與週遭隨時保持正向的人際關係。因為，未來競爭力的重點將是如何與各式各樣的外界溝通、進而解決工作或生活上的各種問題。