提升品質健檢 為用戶權益把關有線廣播電視數位系統查驗工作實務

一、前言

有線廣播電視系統工程查驗是對有線電視系統經營者的硬體設備及網路建置進行查驗，分為系統信號品質、設備安全及網路施工等。其中，系統信號品質查驗的目的是為落實系統信號傳輸品質之管理、維護訂戶權益；設備安全查驗的目的是為防止電波洩漏、雷擊或感電等意外事件發生時，造成訂戶端設備或人員的損傷；網路施工查驗則為實地查核網路建置及施工方式是否符合規定並核對相關證明文件。國家通訊傳播委員會(以下簡稱本會)秉持嚴謹、公正、客觀的態度依相關規定辦理查驗，為有線電視收視戶權益做好把關的工作。

二、有線電視工程查驗及工程評鑑，部分查驗項目及案例分享

(一)接地電阻量測

為防止人員觸電及降低因雷擊、感電、電壓突波對有線電視網路所造成的傷害，依「有線廣播電視系統工程查驗技術規範」(以下簡稱技術規範)規定，業者必須於頭端、架空纜線、主動電源設備及戶外訂戶分接器設置接地保護裝置，且量測數值應符合技術規範之規定(頭端<15歐姆、架空線纜<50歐姆、訂戶引進線<100歐姆)(圖1)。

(二)電波洩漏測試

有線電視使用的纜線頻率高達1GHz，雖有線電視訊號皆於纜線中傳遞，但往往因為纜線破損、器材鏽蝕、接頭未旋緊或是用戶私接線，而造成訊號洩漏至空中，可能對合法的專用電信、無線通信、無線電視收訊造成影響，故業者除了依法須定期進行電波洩漏巡檢之外，本會於工程查驗及工程評鑑時，亦會針對此項目加強督導業者，以維護我國電波秩序、保障合法權益(圖2)。

(三)節目頻道及廣告音量查驗

因常有民眾反映收看有線電視時，於轉臺或是進廣告時，會有聲音忽大忽小之情形，故本會特於系統工程查驗及每3年1次的工程評鑑時，針對業者逐一量測所有節目頻道音量以及抽驗廣告音量，量測數值須符合技術規範之規定，以保障民眾「聽」的權益(圖3)。

(四)信號品質量測

為確保民眾收視有線電視之信號品質，業者於任一服務地點所提供之訊號，皆應符合技術規範。量測項目包含：信號位準、調變錯誤比、誤碼率、符碼率、相鄰頻道間之信號位準差值、90MHz頻段內信號位準差值、禁止發送信號頻帶(圖4、5)。

(五)備援機制、天然災害或緊急事故應變措施

臺灣位處地震、颱風侵襲頻繁之地理位置，為降低天然災害對有線電視系統造成之傷害，本會要求業者持有之訂戶資料應異地儲存且每日更新、頭端服務涵蓋2個以上直轄市、縣(市)者應具備援機制，且藉由有線電視網路布建綿密之特性，本會亦要求業者需提供強制切換至特定節目頻道及所有節目頻道播送特定訊息之功能，有利於播送政府發送之緊急訊息，以發揮抗災、防災時能迅速傳遞緊急訊息之效，為民眾生命安全提供另一層保障(圖6、7)。

(六)網路施工查驗

業者鋪設有線電視器材及纜線時，須依有線廣播電視法之規定，向路權管理機關、電信事業、電業等機構申請挖埋鋪設或附掛，而涉及通過他人土地或建築物鋪設者，亦應擇其損害最少之處所及方法為之，且為相當之補償。本會於工程查驗時，即會同直轄市、縣(市)政府一併辦理查驗事宜，確保業者符合規定。

三、開發應用程式，增進工作效率，避免人為誤判

有線電視信號品質實地查驗時大多於戶外進行，工作環境差，為減輕現場查驗同仁辛勞、增進量測工作效率及減少人為誤判，本處同仁自行開發相鄰頻道信號位準及90MHz平坦度自動判讀程式，此程式無論類比、數位及雙載系統皆適用，在實地查驗時，可快速的、簡易的及正確的判讀量測數值是否合格，成為同仁信號品質查驗時不可或缺的利器(圖8、9)。

四、結語

有線廣播電視系統工程之良窳，攸關訂戶權益及公共安全。新設有線廣播電視系統經營者工程查驗是驗證其工程是否符合信號品質、設備安全及網路施工等規範；有線電視系統經營者工程評鑑屬本會對業者的定期健檢，用以督促其平時即應發現及改善各項缺失，其目的是為增進民眾收視權益及品質的提升。

(本文作者為本會北區監理處技正)