第18卷 第4期
中華民國113年12月出刊
中華民國113年12月出刊
「我的照片怎麼會出現在那個網站上？」一名國中少女恐懼地打來向我們求助。這是「iWIN網路內容防護機構」(以下簡稱iWIN)處理無數網路隱私侵害案例中的冰山一角。在這個數位時代，網路已成為孩子們學習與社交的重要平臺，然而，網路背後的黑暗面卻悄然威脅著孩子們的安全與隱私。
在今日的數位社會中，網路已經成為兒少生活中不可或缺的一部分。從社交媒體到線上學習平臺，兒少們依賴網路來探索世界、學習新知。然而，隨著他們對網路的依賴日益增長，一個常被忽視的關鍵問題也隨之浮現―他們在網路上的隱私，是否得到了充分的保護？
兒少網路隱私問題不僅僅關乎個人資訊的洩露，更可能引發網路霸凌、交友誘騙、網路詐欺、性影像外流，甚至是危害人身安全的嚴重後果。無論是隱私被濫用導致的網路霸凌，還是位置訊息暴露帶來的陌生人騷擾，這些潛在風險都需要社會各界更高的關注。究竟網路隱私保護不足，對兒少安全帶來哪些隱憂，兒少、家長、學校和政府是否真正意識到這些問題的重要性？
本文將透過一些關鍵問題，以及iWIN實際處理過的真實案例，具體展現這些危險的實際表現。接著歸納臺灣兒少網路隱私外流常見的態樣，最後提供一些具體可行的保護建議。希望透過這篇文章，喚起更多人對這一重要議題的重視，為兒少營造一個更加安全的數位環境。
iWIN在工作過程中，發現當兒少網路隱私保護意識薄弱的情況下，很容易造成兒少在網路世界中的危害，而這些危害甚至會延伸至實體生活。以下分享兒少網路隱私保護不當所引發的常見危機：
當兒少的個資／隱私外流時，容易引發網路霸凌事件。因為外洩的個人資料往往被用來攻擊和羞辱受害者。當敏感訊息，如不堪的往事與個人資料，曝光在公開平臺上時，不僅侵害受害者的隱私，也可能成為網路霸凌者的攻擊工具。霸凌者可以利用這些訊息進行人身攻擊、威脅或散播惡意謠言，進一步加深受害者的心理創傷。
不僅如此，個資／隱私外流還可能助長網路霸凌的擴散。透過外洩的資訊，霸凌者可以輕易地在社群媒體、論壇等平臺上找到受害者，並在這些平臺上進行公開羞辱、攻擊，甚至可能將線上的霸凌行為延伸到現實生活中，對受害者進行實體威脅或騷擾。
當兒少的個人資訊，如興趣、習慣、就讀學校等，被公開在網路上時，就等於為不法分子提供了一份詳細的「個人檔案」。這些資訊使詐騙者能夠更精確地塑造出與受害者興趣相投、背景相似的虛假身分，進而更容易取得受害者的信任。
一旦信任建立，詐騙者便會利用各種手段誘騙受害者。他們可能會以情感勒索、金錢誘惑、或提供虛假的幫助等方式，讓受害者一步步落入陷阱。例如，詐騙者可能假裝是同校的學長姐，或是有共同興趣愛好的網友，以取得受害者的同情或好感。隨後，他們會以各種理由要求受害者提供更私密的資訊，如清涼照片、性影像或甚至個人位置定位，進一步控制受害者。
更嚴重的是，這些詐騙行為可能演變成現實生活中的犯罪。詐騙者可能會利用取得的資訊，安排與受害者見面，並進行性騷擾、性侵或誘騙離家等犯罪行為。此外，受害者的個人資訊還可能被用於其他非法活動，如性勒索、對外販賣等。
當個人隱私外洩時，被網路詐騙的風險也會大幅提升。詐騙集團能輕易地從這些外洩的資訊中，拼湊出一個關於受害者的詳細形象。這些資訊，例如姓名、學校／工作地點、住址、電話號碼、消費習慣等，都可能成為詐騙集團設計騙局的關鍵。
詐騙集團會利用這些資訊，製造出看似真實的欺詐情境。他們可能會假扮成銀行客服、政府機關人員，甚至熟識的朋友或親人，以各種理由要求受害者提供銀行帳戶資訊或進行轉帳。由於這些資訊的真實性，受害者往往會降低警惕，輕信詐騙集團的話。
當兒少較為性感或裸露的影像散布在網路上的時候，就等同於暴露在一個無形的監控之下。不法分子就像躲在暗處的獵人，他們會利用這些外洩的資訊，對受害者展開誘捕、追擊。
外洩的資訊，成了勒索者手中的「籌碼」。他們會威脅受害者，說：「如果你不按照我的要求做，我就把這些照片發給你的家人、朋友，讓大家都知道你是個怎樣的人。」這種威脅對於一個孩子來說，無異於是一場噩夢，他們會感到無助、恐懼，甚至絕望。
更可怕的是，一旦受害者屈服於勒索者的要求，他們很可能會陷入一個無止境的惡性循環。勒索者會不斷提出新的要求，讓受害者深陷泥淖，無法自拔，這種性勒索對孩子造成的傷害是毀滅性的。
在上述背景下，我們可以看到，當兒少的網路隱私保護不到位時，會帶來一系列危險事件。以下分享幾個iWIN處理或被諮詢過的案例，每個案例都從不同角度反映了隱私洩露的嚴重後果，無論是心理上的創傷還是實體上的威脅。
這些實際案例涵蓋了多種情境，包括網路霸凌、交友誘騙、網路詐欺、性影像勒索等。它們共同揭示了隱私洩露對兒少的影響，從個人資料的濫用到直接的威脅行為，都在不同層面上對兒少造成傷害。這些事件不僅對受害者本人造成巨大的心理壓力，也對其家庭和社會造成了深遠的影響。
小美(16歲，女)和阿強最初只是網路上的好友。阿強透過跟小美的交談過程中，了解小美的生日、電話號碼、學號等資訊，並在與小美互加社群帳號後，開始破解小美社群平臺的密碼。某日，小美突然發現她的社群帳號遭到盜用，密碼被竄改，原先綁定的電話號碼和電子郵件地址也被更改。小美曾嘗試透過密碼找回功能取回帳號，但未能成功。
在帳號被盜用後，阿強透過翻閱小美的個人訊息，取得了她與前男友對話中提供的性影像，以及一些與性相關的對話。隨後阿強開始發送威脅訊息，要求小美拍攝自慰影片給他，並要求她與他進行性行為。阿強威脅如果小美不滿足他的要求，就會將她與前男友之間的私人對話紀錄及性影像散布到網路上。
小美最初試圖以應對策略與阿強進行交涉，希望能夠取回被盜的帳號，並希望能收集到更多關於阿強的個人資訊。然而，交涉過程並不順利，阿強對小美的冷處理感到不滿，開始更為激進。
最終，阿強將小美的性影像發送給小美社群帳號好友名單中的幾位好友，並將這些影像上傳至社群平臺社團，附上小美的即時通訊軟體ID和手機號碼，導致小美不敢上學，並且每日遭受陌生網友的私訊及電話騷擾。
小明(15歲，男)透過線上遊戲認識了一位年紀相仿的網友。兩人相聊甚歡，便互加了即時通訊軟體帳號，並開始頻繁地聊天。小明在與網友的對話中，不經意地透露了自己就讀的學校、興趣、性傾向，以及日常生活的點滴。
起初，網友對小明表現出濃厚的興趣，不斷地讚美小明，讓小明感到受寵若驚。然而，網友的態度隨後急轉直下，開始向小明提出過分的要求，希望小明能夠傳送自慰的影像。小明起初拒絕，但網友卻傳來一些有人被斷手腳的暴力血腥影片，並威脅要傷害小明的母親，讓小明感到非常害怕。
為了保護母親的安全，小明無奈之下，只好按照網友的要求，拍攝了自慰影像傳給對方。沒想到，網友的慾望卻像無底洞一般，不斷地向小明索取更多更私密的影像。不僅如此，網友還要求小明與現任男友分手，並與自己交往，否則就要將小明的裸照散布到網路上，公開小明的性傾向。
小明在巨大的壓力下，身心俱疲。他試圖向好友求助，但卻擔心被嘲笑或背叛，不敢開口。最後，小明只能向家人坦承一切，並在父母的陪伴下前往報警。
小華(13歲，女)在社交媒體平臺上活躍，經常使用手機上的社交軟體與朋友們聯繫。為了方便與朋友們約見面，小華下載了具定位系統的交友軟體。有一次，小華在社交媒體平臺上分享了一張自己在家門口的照片，並附上打卡資訊。這張照片很快就被不法分子阿強看到了。阿強利用小華分享的地點資訊，順著地圖找到了小華住處附近的一家便利商店，並在便利商店前觀察了小華家一段時間。
確定小華家裡的情況後，阿強開始透過小華的社交軟體私訊騷擾她，威脅要傷害小華家人。威脅說如果小華不出來見他，他就會到小華家裡傷害她的家人，甚至揚言要潑漆或破壞家裡的東西。並且要求小華提供更多個人資訊，例如父母的姓名、工作地點、學校老師的聯絡方式等，以便他進行更進一步的威脅。
小華感到非常害怕，但又不敢告訴父母，怕父母擔心。她試圖封鎖阿強，但阿強卻不斷地更換帳號繼續騷擾她。最後不堪受擾，打來iWIN求助，尋求解決的方案。
小瓜(10歲，女)的媽媽為了記錄孩子的成長，經常在社群平臺上分享小瓜的生活點滴，從開學第一天到學校的各種活動，甚至連小瓜的衣著、娛樂、喜歡吃的點心都會分享。
不法分子阿強透過關注小瓜媽媽的社群帳號，詳細了解了小瓜的學校、班級、興趣、喜歡的卡通人物等個人資訊。接著，阿強透過小瓜媽媽社群平臺的好友找到小瓜的帳號。
阿強偽裝成和小瓜同齡的孩子，主動加了小瓜為好友。他利用對小瓜的了解，與小瓜聊起共同的興趣，很快就取得了小瓜的信任。兩人經常在線上聊天，分享彼此的生活。
隨著時間的推移，阿強開始利用小瓜平常跟他說的一些秘密做為威脅，向小瓜提出過分的要求，例如要求小瓜拍攝一些私密的影片或照片。起初，小瓜拒絕這些要求，但阿強威脅小瓜若不聽話，就會將小瓜作弊的祕密告訴小瓜的媽媽或同學，或者把小瓜罵同學的訊息截圖發給小瓜的同學。
在阿強的威脅下，小瓜感到非常害怕，最終拍攝了一些性影像。阿強拿到照片後，變本加厲，不僅要求小瓜繼續拍攝，還威脅小瓜如果要他刪除照片，就必須答應和他交往。
某日，小杰(17歲，男)在社交媒體上預告了自己將於特定日期和時間，在學校操場上向他喜歡的女孩告白，但是那個女孩已經有了男朋友。男朋友看到小杰的告白貼文後，感到非常憤怒，隨即將小杰的貼文轉發到「靠北XX」社團中，公開譴責小杰。由於小杰的社交媒體帳號設置為公開，他經常在平臺上分享個人資訊，包括學校名稱、興趣愛好、住家區域，以及日常生活的細節，這些資訊迅速被網友掌握，並成為網路攻擊的目標。
隨著事件的發展，眾多網友開始對小杰進行肉搜，查找他更多的個人資料，並在他的社群帳號上發表恐嚇、謾罵和嘲諷的言論。部分激進的網友甚至揚言要在小杰告白當天到操場上堵他。事態急遽惡化，最後學校教官聯絡了iWIN尋求協助。
從上述5個案例中，我們可以看到，兒少在網路上的隱私保護問題遠比我們想像的複雜。每個案例都顯示當網路隱私保護不足時，兒少所面臨的風險是多方面的，既包括心理上的創傷，也可能涉及實體的威脅。這些案例中的兒少因隱私洩露而遭遇的困境，不僅僅是個別事件的結果，更揭示整體網路環境中對兒少隱私保護認識的不足。這些事件也突顯了兒少對隱私保護觀念的薄弱，而提高兒少對隱私保護的認識和能力已成為當前不可忽視的重要議題。
為了幫助兒少更有效地保護自己的網路隱私，以下提供一些具體的建議和實用的秘訣：
社群媒體平臺通常都有提供用戶設定隱私的權限，為了保護個人訊息，應定期檢查並調整這些設定。可將帳戶設為「僅限好友」或「私密帳號」，以限制陌生人查看自己的資料、發送訊息及觀覽好友名單。這樣可以減少不必要的風險，防止私人訊息被公開或濫用。
在社群平臺或其他公開平臺上，過度分享個人訊息可能會增加隱私洩露的風險。例如，不應該隨意公開自己的本名、住址、電話號碼、學校名稱等訊息，這些訊息可能被不法分子用來建立虛假身分或進行詐騙。分享內容時，要謹慎考量其可能帶來的風險，並只與信任的人分享。
地理標籤(Geo-tagging)是一項可以顯示位置的功能，雖然可以幫助朋友找到你的位置，但公開這些訊息也可能帶來安全風險。建議在分享照片時，關閉地理標籤功能，避免透露具體的位置，這樣可以防止不法分子利用這些訊息跟蹤你的行蹤。
許多應用程式需要使用你的地理位置服務，要定期檢查手機和應用程式的地理位置權限，並僅在必要時啟用。關閉不需要的應用程式使用地理位置權限，可以有效減少位置資訊被濫用的風險。使用具有定位功能的交友軟體時，需要謹慎加入好友，避免設定讓任何人都可以將你加為好友，存取你的即時位置。
許多兒少可能會有個人帳號和官方帳號(如學校或社團的帳號)，應確保兩者之間有清晰的區隔。個人帳號應該僅限於與朋友分享訊息，而官方帳號則可以用來發布與公眾相關的內容，以防止個人訊息在公開網路平臺上被不當分享或利用。
使用公共電腦或其他公共設備(如學校或網咖的電腦)時，應避免登入個人社群帳號，這樣做可以防止帳號訊息被他人竊取或滯留在設備上。每次使用公共設備後，應記得登出帳號，並清除瀏覽歷史和緩存。
使用不同的密碼來保護不同的帳戶是非常重要的，如果所有帳戶都使用相同的密碼，一旦其中一個帳戶被盜取，其他帳戶也可能面臨風險。選擇強而獨特的密碼，並定期更換，可以有效增強帳戶的安全性。
雙因素驗證(Two-factor authentication, 2FA)是一種額外的安全層級，用於保護帳戶免受未經授權的訪問。啟用雙因素驗證後，即使密碼被竊取，盜用者也需要第二種驗證方式(如簡訊驗證碼)才能登入帳戶。許多大型網路平臺如Google、Facebook和X(前身為Twitter)等均提供這項功能，強烈建議在註冊或設定帳號時啟用雙因素驗證，以保護個人資料和網路安全。
不明來源的連結或電子郵件附件可能包含惡意軟體，或透過誘騙手法進行詐騙。無論是在社交媒體、電子郵件還是即時通訊軟體中，都應該對不熟悉的連結保持警惕。在點擊任何連結之前，應該確認其來源和安全性，避免被欺詐或下載病毒。
從「兒少網路隱私保護不當的潛在危險」一節中，我們看到當網路隱私保護不到位時，兒少面臨的不僅是資訊洩露的風險，更可能遭遇心理和實體上的威脅。這些潛在的危險如身分盜竊、網路霸凌、情感勒索等，不僅對兒少造成直接的傷害，還可能對他們的長期心理健康產生負面影響。因此，加強對兒少的網路隱私保護教育，已成為我們必須面對的重要挑戰。
我們需要讓兒少學會如何保護自己的網路隱私，提高社群帳戶的隱私設定、謹慎分享個人資訊、聰明使用地理標籤、關閉不必要的地理位置權限、官方帳號與個人帳號做好區隔、不在公共設備上使用社群媒體、避免重複使用相同密碼、啟用雙因素驗證，以及小心點擊可疑連結，這些都是保護網路隱私的實用秘訣。這些方法不僅能夠有效減少個人資訊被濫用的風險，也有助於提升兒少對網路安全的意識。
然而，僅僅依賴兒少自身的努力還不夠，家長在這其中扮演著至關重要的角色。家長應該積極參與孩子的網路生活，了解他們在網路上做些什麼，這不僅僅是對孩子的保護，更是建立起良好親子關係的關鍵。家長應避免採取「禁用」的管教方式，因為這種方式可能會引起孩子的反感，甚至使他們秘密進行更多不安全的網路活動。相反，應該採取「近用」的方式，即積極參與並了解孩子的網路活動，與他們共同探索網路世界，幫助他們建立正確的網路隱私觀念。
網路隱私保護是兒少面對數位時代挑戰的一項重要課題，無論是兒少自身還是家長，都應該積極採取措施來保護網路隱私，提升安全意識，以創造一個更安全、更健康的網路環境。
